Русская версия
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Обработка и защита персональных данных
Сайт и связанные сервисы Mozex
Настоящая Политика конфиденциальности (Политика) объясняет порядок обработки персональных данных при использовании https://mozex.net, его форм, личного кабинета и связанных сервисов Mozex (Сайт). Оператором является Джи ПИ ТИ Финанс - Пэймент Сервисес Провайдер Эст., ИНН 9909643654 (Компания). Контактные сведения и адрес указаны в разделе 9.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. Администрация Сайта - уполномоченные сотрудники Компании, которые организуют или осуществляют обработку персональных данных от ее имени. Компания определяет цели и средства обработки, в отношении которой она выступает оператором.
1.2. Персональные данные - сведения об определенном или определяемом физическом лице (субъекте персональных данных), включая сведения, позволяющие установить личность прямо или в совокупности с другой информацией.
1.3. Обработка - любое действие с персональными данными с использованием автоматизации или без нее, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, обновление, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, ограничение, удаление и уничтожение.
1.4. Конфиденциальность - обязанность лиц, имеющих доступ к персональным данным, не допускать неправомерного раскрытия и обрабатывать данные только при наличии согласия или иного законного основания. Пользователь - физическое лицо, посещающее Сайт, направляющее обращение или использующее его сервисы, включая представителя торговой организации.
1.5. Cookies - небольшие файлы данных, сохраняемые на устройстве Пользователя и считываемые сайтом для работы функций или распознавания браузера. Аналогичные технологии включают пиксели и локальное хранилище. IP-адрес - сетевой адрес, присвоенный устройству или соединению, использующему интернет-протокол.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
2.1. Политика информирует об обработке данных. Посещение или продолжение использования Сайта само по себе не означает согласия на обработку, для которой требуется согласие. Когда согласие необходимо, оно получается отдельно посредством ясного подтверждающего действия и может быть отозвано в порядке раздела 6.
2.2. Пользователь вправе отказаться от необязательного сбора данных, рекламы и маркетинговых сообщений. Если не предоставлены сведения, объективно необходимые для ответа на обращение, заключения или исполнения договора либо соблюдения закона, соответствующая услуга может быть недоступна; при сборе Компания разъясняет соответствующее требование.
2.3. Политика применяется к Сайту и описанной здесь обработке. Сторонние сайты, на которые ведут ссылки, используют собственные политики. Компания не контролирует обработку независимыми третьими лицами, но сохраняет ответственность за собственную передачу данных и обязанности в отношении поставщиков, действующих по ее поручению.
2.4. Обработка регулируется применимыми федеральными законами Объединенных Арабских Эмиратов и законами эмирата Дубай, включая Федеральный декрет-закон № 45 от 2021 года о защите персональных данных в пределах его применимости. В соответствующих случаях действуют специальные нормы о банковских и кредитных данных. Сохраняется действие применимых международных договоров и обязательных требований иных юрисдикций в случаях их правовой применимости.
2.5. В отношении обращений через Сайт, деловых контактов и собственных обязанностей по соблюдению закона Компания выступает оператором. Если данные клиентов торговой организации обрабатываются исключительно по ее документированному поручению, Компания действует как обработчик по соответствующему договору. Торговая организация определяет собственные цели и обязана предоставлять надлежащее уведомление о конфиденциальности. Компания выступает самостоятельным оператором в отношении обработки, которую она самостоятельно определяет для выполнения собственных правовых обязанностей.
3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ОХВАТЫВАЕМЫЕ ПОЛИТИКОЙ
3.1. Компания защищает персональные данные, предоставляемые через формы регистрации, обратной связи и заказа услуг, переписку и иные согласованные каналы. В зависимости от формы или услуги они могут включать фамилию, имя и отчество при наличии; контактный телефон; адрес электронной почты; предпочтительный канал связи; сведения, добровольно сообщенные в обращении.
3.2. При необходимости для подключения или платежных услуг Компания также может обрабатывать сведения о представителях и бенефициарных владельцах торговой организации, их полномочиях и идентификации, учетные и расчетные сведения, данные о заказах, операциях, возвратах, спорах и подтверждениях оплаты. Конкретный запрос должен соответствовать услуге или правовому требованию. Общие формы обратной связи Сайта не предназначены для проверочных кодов карт, паролей или ненужных копий документов, удостоверяющих личность.
3.3. При обращении к Сайту могут передаваться технические данные: IP-адрес; cookies и аналогичные идентификаторы; сведения о браузере и операционной системе; время доступа; запрошенная страница; адрес предыдущей страницы; а при законном включении соответствующей функции - сведения о рекламном блоке или взаимодействии с ним. IP-адрес может использоваться для определения примерного местоположения в целях безопасности и предотвращения мошенничества; это отличается от точной геолокации устройства.
3.4. Необходимые cookies обеспечивают такие функции, как сеансы, авторизация и безопасность. Необязательные аналитические, рекламные cookies и пиксели, если они используются, должны применяться с учетом выбора и согласия, требуемых применимым правом. Их описание в Политике само по себе не включает эти технологии и не является согласием на них.
3.5. Пользователь может управлять cookies через доступные настройки конфиденциальности Сайта или настройки браузера. Отключение необходимых cookies может препятствовать авторизации или работе отдельных функций. При использовании необязательных технологий сведения об их целях, поставщиках и сроках действия предоставляются в соответствующем уведомлении или настройках до запроса согласия
3.6. Данные поступают от Пользователей, их устройств и при необходимости для Услуг - от торговых организаций, банков или иных участников платежей при наличии законного основания передачи. Компания стремится поддерживать точность данных и вправе запрашивать соразмерную и необходимую проверку. Иные полученные персональные сведения защищаются на тех же основаниях и не используются для несовместимой цели без законного основания.
4. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
4.1. Компания может обрабатывать персональные данные для следующих целей на основании согласия либо предусмотренного законом основания обработки без согласия, применимого к конкретной операции:
4.1.1. Идентификация Пользователя, ответ на обращение или запрос дистанционной консультации и совершение запрошенных лицом действий до заключения договора. Обработка осуществляется на соответствующем договорном или преддоговорном основании, если оно применимо, либо на основании согласия, когда оно необходимо.
4.1.2. Поддержание связи, направление сервисных уведомлений, обработка заявок и обращений в поддержку, предоставление доступа к личному кабинету, обработка платежей и подтверждений, возвратов или споров. Основанием является исполнение соответствующего договора, правовая обязанность или иное конкретное основание, допускаемое законом; при необходимости получается согласие.
4.1.3. Защита Сайта и платежных сервисов, предотвращение мошенничества, проверка точности и полноты сведений, выполнение применимых требований идентификации, противодействия финансовым преступлениям, учета и регулирования. Обработка должна быть необходимой и основываться на соответствующей правовой обязанности или ином предусмотренном законом основании; цель безопасности сама по себе не допускает неограниченного сбора.
4.1.4. Направление рекламных обновлений об услугах, специальных предложений, сведений о ценах, новостных рассылок или предложений партнеров и осуществление рекламы только при наличии согласия, требуемого применимым правом. Пользователь может отказаться от рассылки доступным способом в сообщении либо по адресу info@mozex.net. Отказ не препятствует получению необходимых сервисных сообщений без рекламы.
4.1.5. Предоставление доступа к продуктам или сервисам партнера по запросу Пользователя на применимом договорном основании или на основании согласия с передачей лишь необходимых сведений. Независимые партнеры предоставляют собственную информацию о конфиденциальности. Наличие ссылки на партнера не является согласием на передачу персональных данных.
4.1.6. Анализ использования Сайта и улучшение его функций при законном применении соответствующих средств и получении необходимого согласия; предъявление, осуществление или защита правовых требований в допускаемых законом случаях.
5. ОБРАБОТКА, ХРАНЕНИЕ, ПЕРЕДАЧА И ЗАЩИТА
5.1. Данные могут обрабатываться автоматизированными системами и уполномоченными сотрудниками при необходимости. Компания собирает лишь относящиеся к заявленным целям и соразмерные им сведения, ограничивает доступ и хранит данные в идентифицируемой форме только в течение срока, необходимого для целей или установленного законом. Политика не разрешает бессрочное хранение.
5.2. Данные обращений и контактов хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения запроса и последующего взаимодействия. Учетные и договорные данные сохраняются на период обслуживания и применимые сроки, связанные с законом, учетом или требованиями. Маркетинговые данные используются до отзыва согласия или прекращения соответствующей цели; минимальная запись об отказе может сохраняться, когда это законно необходимо для соблюдения отказа. Технические журналы хранятся лишь для необходимых эксплуатационных целей и безопасности, а сроки cookies раскрываются в соответствующей информации о них.
5.3. Когда применяется договор Компании о платежных услугах, связанные с платежами данные и записи хранятся пять лет после завершения соответствующей операции или прекращения отношений, в зависимости от того, что наступит позднее, если это необходимо и законно для соблюдения требований, учета или защиты по требованиям. Иной обязательный срок имеет приоритет. Это правило не устанавливает пятилетний срок для всех данных посетителя Сайта. После окончания применимого срока данные удаляются или необратимо обезличиваются, если дальнейшее хранение не имеет правового основания; доступ к сохраняемым записям ограничивается.
5.4. Необходимые сведения могут передаваться уполномоченным сотрудникам; поставщикам хостинга, связи, поддержки и технических услуг при надлежащих гарантиях; банкам-эквайерам, платежным системам и участникам платежей, необходимым для выбранной услуги; профессиональным консультантам; компетентным органам, когда раскрытие обязательно или разрешено на конкретном правовом основании. Независимые получатели отвечают за собственную обработку. Компания не продает персональные данные и не публикует их для посторонних целей.
5.5. Поставщики, обрабатывающие данные по поручению Компании, должны соблюдать надлежащие инструкции и обязанности конфиденциальности и безопасности. Раскрытие ограничивается необходимым объемом. Передача органам власти осуществляется в рамках применимого законного запроса или порядка отчетности; сам факт обращения органа не означает предоставления неограниченного доступа.
5.6. При передаче данных за пределы ОАЭ Компания соблюдает применимые требования трансграничной передачи, включая статьи 22 и 23 Федерального декрета-закона № 45 от 2021 года в пределах их применимости, соответствующие гарантии и отраслевые ограничения. В зависимости от обстоятельств законным механизмом могут быть признанный уровень защиты, применимое международное соглашение, договорные гарантии или иное допускаемое законом основание. При необходимости запрашивается согласие; Политика не является безусловным согласием на передачу в любую страну. Информацию о соответствующих направлениях передачи и гарантиях можно запросить по адресу info@mozex.net.
5.7. Компания применяет надлежащие организационные и технические меры против неправомерного или случайного доступа, утраты, изменения, уничтожения и раскрытия, включая ограничения доступа, обязанности конфиденциальности, защищенную передачу и иные меры, соразмерные риску. При работе с данными платежных карт действуют применимые требования PCI DSS. Эти меры снижают риск, но не гарантируют невозможность любого инцидента безопасности.
5.8. При нарушении безопасности персональных данных Компания расследует обстоятельства, ограничивает последствия и принимает надлежащие меры устранения. Уведомления затронутым лицам, торговым организациям и компетентным органам направляются в случаях и сроки, предусмотренные применимым правом, с учетом роли Компании. Компания содействует уменьшению неблагоприятных последствий.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
6.1. Пользователь предоставляет достоверные сведения, необходимые для запрошенной услуги, сообщает о значимых изменениях и защищает свои учетные данные. Лицо, передающее чужие персональные данные, должно иметь законное основание и предоставить необходимое уведомление. Не следует направлять ненужные чувствительные сведения через общие каналы связи.
6.2. Компания использует данные только для законных раскрытых целей, защищает конфиденциальность, ограничивает неправомерное раскрытие, поддерживает надлежащую безопасность и проверяет обоснованные сообщения о неточности или незаконной обработке. Когда этого требует закон, соответствующая обработка ограничивается на период проверки.
6.3. С учетом применимого права и предусмотренных им исключений субъект вправе запросить сведения об обработке и доступ к своим данным, исправление или дополнение, удаление, ограничение или прекращение обработки, переносимость в применимых случаях, а также возразить против соответствующей обработки, включая прямой маркетинг. В применимых случаях могут осуществляться права в отношении решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая пересмотр или участие человека, когда это требуется. Это положение не означает, что такие решения используются в отношении каждого Пользователя.
6.4. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать в любое время обращением на info@mozex.net либо через доступный соответствующий элемент управления. Отзыв не делает ранее законную обработку неправомерной и не требует удаления записей, которые должны сохраняться на самостоятельном законном основании. Компания разъясняет применимое ограничение.
6.5. Обращения направляются на info@mozex.net или по почтовому адресу из раздела 9 со сведениями, достаточными для понимания запроса и соответствующих отношений. Компания может запросить соразмерное подтверждение личности или полномочий без избыточного сбора данных и отвечает в установленный применимым законом срок. При невозможности полностью удовлетворить запрос Компания разъясняет законную причину и доступные способы обжалования, когда это требуется.
6.6. Если Компания обрабатывает данные только по поручению торговой организации, она содействует ей в рассмотрении обращений и при необходимости направляет запрос ей. Субъекты сохраняют право жалобы в компетентный орган защиты данных или отраслевого контроля, включая UAE Data Office в пределах его компетенции, и право судебной защиты по применимому законодательству.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Компания отвечает за неправомерную обработку или неисполнение своих обязанностей в соответствии с применимым правом ОАЭ и иными действующими обязательными нормами. Политика не исключает ответственность или способы защиты, которые нельзя исключить по закону.
7.2. Законное раскрытие на основании действительного согласия или иного правового основания само по себе не является нарушением конфиденциальности. Общедоступность сведений или их получение от третьего лица не прекращают автоматически их статус персональных данных и не освобождают от ответственности за незаконную обработку. Ответственность за конкретный инцидент определяется по применимому праву и его обстоятельствам.
8. ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Пользователь вправе направить Компании письменную претензию для добровольного урегулирования. Компания сообщает результат в течение 30 календарных дней после получения, если не применяется более короткий обязательный срок. Претензионный порядок не задерживает рассмотрение запроса субъекта данных, для которого законом установлен более короткий срок.
8.2. При недостижении соглашения спор может быть передан в компетентные суды Дубая, ОАЭ, с учетом обязательных правил подсудности и прав, предоставленных применимым законодательством. Политика не препятствует жалобе в компетентный орган, срочным мерам защиты или своевременному обращению в суд. Предварительное обращение в Компанию не является отказом от этих обязательных прав или их ограничением.
8.3. К Политике применяется право, указанное в пункте 2.4. Действие применимых обязательных гарантий и международных договоров сохраняется; общее указание международных принципов не заменяет национальные обязанности по защите персональных данных
9. ИЗМЕНЕНИЯ И КОНТАКТНЫЕ СВЕДЕНИЯ
9.1. Компания вправе обновлять Политику в связи с изменением обработки или правовых требований. Действующая версия размещается по адресу https://mozex.net/policy и применяется с опубликования, если не указана более поздняя дата. О существенных изменениях сообщается надлежащим способом; новое согласие, требуемое законом, получается до начала соответствующей обработки. Опубликование не может задним числом сделать незаконную обработку правомерной.
9.2. Английская и русская версии выражают одну Политику и толкуются согласованно. Ни одна не имеет приоритета. Обе группы идентификационных сведений относятся к одной Компании. Вопросы, запросы и жалобы по персональным данным направляются по следующим реквизитам:
Джи ПИ ТИ Финанс - Пэймент Сервисес Провайдер Эст.
ИНН 9909643654
Адрес: Онтарио Тауэр, Бизнес Бэй, офис C1804-99, Дубай, ОАЭ.
Электронная почта: info@mozex.net
Телефон: +971 54 377 1313
Сайт: https://mozex.net
Политика конфиденциальности: https://mozex.net/policy